KVKK md.7 — Silme/Yok Etme Hakkı

Hesap Silme

Yürürlük: 18.05.2026 · Sürüm 1.0

KuryeAI, RestoranAI, AcilKuryeAI ve İzinciKuryeAI uygulamalarındaki hesabınızı tamamen kapatmak ve tüm kişisel verilerinizi sildirmek için bu sayfadaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz. Hesap silme talepleriniz KVKK md.7 kapsamında 30 gün içinde ücretsiz olarak yerine getirilir.

Sadece bazı verilerinizi mi silmek istiyorsunuz? Hesabınızı kapatmadan belirli verileri (konum geçmişi, mesaj arşivi, profil fotoğrafı vb.) silmek için Veri Silme sayfasına gidin.

Hesap Silmenin Sonuçları

Hesap silme talebiniz tamamlandığında:

Silme Yöntemleri

1. Uygulama İçinden (en hızlı) Anında

Mobil uygulamamızdan veya web panelinden tek tıkla hesabınızı silebilirsiniz.

  1. Uygulamayı açın → hesabınıza giriş yapın
  2. Profil → Hesap Ayarları → KVKK Hakları
  3. "Hesabımı Sil" butonuna basın → onayla
  4. Talep 24 saat içinde işleme alınır, silme tamamlandığında e-posta bildirimi gelir
İşveren Paneline Git İzinci Kurye Paneline Git

2. E-posta ile Talep 30 gün

Aşağıdaki e-posta adresine "Hesap Silme Talebi" başlıklı mesaj gönderin. Mesajınızda hesabınızla ilişkili e-posta veya telefon numarası bulunmalıdır.

info@kuryeai.com

3. KEP (Resmi Yazılı Talep) 30 gün

Kayıtlı Elektronik Posta üzerinden ıslak imzalı veya e-imzalı talep iletebilirsiniz (KVKK md.13/1 yazılı başvuru).

burak.haskoy@hs01.kep.tr

4. Telefon Destek Hattı 7/24

Kimliğinizi doğruladıktan sonra telefon ile silme talebinizi iletebilirsiniz.

0 850 302 06 80

Silinecek Veriler

Hesap silme tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Veri KategorisiSilinir mi?
Ad, soyad, e-posta, telefonEvet
Profil fotoğrafı ve belgelerEvet
Konum geçmişi (GPS)Evet
Mesajlaşma ve chat içerikleriEvet
Bildirim geçmişiEvet
Cihaz tanımlayıcıları (FCM token)Evet
Tercih ayarları (tema, dil, çerez)Evet
İlanlar, başvurular, eşleşmelerEvet (anonimleştirilir)
Kullanım istatistikleriAnonimleştirilerek korunur

Yasal Saklama Yükümlülüğü (İstisna)

Önemli: Bazı verileri vergi ve ticaret mevzuatı gereği belirli süreler boyunca saklamak zorundayız. Bu veriler hesap silindikten sonra yalnızca yasal yükümlülük çerçevesinde tutulur, ticari veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
VeriSaklama SüresiYasal Dayanak
Fatura ve ödeme kayıtları10 yılVUK md.253
Sözleşme ve ticari yazışmalar10 yılTTK md.82
Trafik bilgileri (log)2 yıl5651 SK md.5
SGK / vergi bildirimleri (varsa)10 yıl5510 SK · 213 SK

Bu süreler dolduğunda veriler otomatik olarak silinir. Detay için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

Talep Sonucu Bildirimi

Silme talebiniz tamamlandığında size e-posta ile onay bildirimi gönderilir. 30 gün içinde geri dönüş alamadığınız durumda:

Veri Sorumlusu

Burak HASKÖY (KuryeAI Teknoloji — Şahıs İşletmesi)
Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulv. No: 9A3/158 YDA Center
Çankaya / ANKARA
Çankaya VD · VKN: 4580632882
ANKESOB Esnaf Sicil No: 474167
KEP: burak.haskoy@hs01.kep.tr
E-posta: info@kuryeai.com
Telefon: 0 850 302 06 80