Kullanım Kılavuzu

KuryeAI ekosistemini ilk kez kullanıyorsanız bu rehber size adım adım eşlik eder. Sorularınız için SSS'ye veya iletişim'e bakabilirsiniz.

1. Başlangıç

KuryeAI 5 alt platformdan oluşur:

  • İzinciKuryeAI — moto kurye izinliyken yerine geçici kurye bul
  • AcilKuryeAI — anlık acil kurye talebi (geliştirme aşamasında)
  • RestoranAI — restoranlar için sipariş yönetim platformu
  • DroneKuryeAI — drone tabanlı teslimat (gelecek vizyonu)
  • QRMenuAI — QR menü çözümü (geliştirme aşamasında)
Şu an aktif platform İzinciKuryeAI'dir. Aşağıdaki rehber bu platforma odaklanmıştır.

2. Kurye Kaydı (İzinciKuryeAI)

1
Giriş sayfasına gitİzinciKuryeAI ana sayfasından "İzinci Kurye Olmak İstiyorum" butonuna tıkla.
2
Kayıt Ol sekmesini seçForm 2 adımlıdır: kişisel bilgiler + araç bilgileri.
3
Bilgilerini doldurAd, telefon, e-posta, TC, doğum tarihi (18+), il/ilçe, ehliyet sınıfı, araç bilgileri.
4
Yasal onayları işaretleKVKK, vergi beyanı, iş güvenliği checkbox'larını okuyup onayla. Bu onaylar zorunludur.
5
E-postanı doğrulaKayıt sonrası gelen doğrulama linkini tıkla. Doğrulanmamış hesaplar başvuru yapamaz.
Kayıt sonrası panele girince üstte "Belgelerinizi yükleyin" uyarısı görürsün — başvuru yapabilmek için belge yüklemen şarttır.

3. İşveren Kaydı

Kurye işvereni iseniz (restoran, kargo, e-ticaret, lojistik firması):

1
İşveren giriş sayfasını aç "İzinci Kurye Arıyorum" butonuyla.
2
Şirket türünü seçŞahıs işletmesi (TC ile) veya tüzel kişilik (Vergi No ile).
3
Şirket bilgilerini doldurİsim/unvan, vergi dairesi, faaliyet adresi, fatura adresi, iletişim.
4
SGK sorumluluk + KVKK onaylarını işaretle ve kayıt ol.
İşverenler için belge yükleme zorunlu değildir. Hemen ilan oluşturmaya başlayabilirsiniz.

4. Belge Yükleme (Sadece Kurye)

Aşağıdaki belgeler kurye panelinde "Profil → Belgeler" sekmesinden yüklenir:

  • Ehliyet (ön-arka)
  • P1 / SRC Belgesi (motokurye yeterlilik)
  • Araç sigortası (geçerlilik tarihi içinde)
  • İsteğe bağlı: Ruhsat, kasko
Belgeler PDF veya JPG/PNG formatında, en fazla 5 MB olmalıdır. Net ve okunaklı olmasına dikkat edin.

Yükleme sonrası admin onayı bekler. Onay süresi genelde 24-48 saattir. Onaylanınca panelinizde "Hesabınız doğrulandı" yazısı görünür ve başvuru yapabilirsiniz.

5. Talep Oluşturma (İşveren)

1
Yeni Talep sekmesi açıldığında ihtiyacınız olan kurye için detayları girin.
2
Tarih ve saat belirleyin — talep sadece bu zaman aralığında geçerli olur.
3
Bölge seçinİl + ilçe + opsiyonel mahalle. Sadece bu bölgedeki kuryeler talebinizi görür.
4
Ücret modeli belirleyin — günlük, saatlik veya teslim bazlı.
5
Ek özellikler: Acil mod (+₺50), Tüm kurye havuzuna duyuru (+₺100). İsteğe bağlı.
Platform hizmet bedeli ₺295'tir ve eşleşme onaylanınca işveren tarafından ödenir. Kurye ücreti tamamen kurye tarafına gider.

6. Başvuru ve Eşleşme Akışı

  1. İlan yayınlanır ve aynı bölgedeki tüm uygun kuryelere FCM + e-posta + (opsiyonel) WhatsApp bildirim gider.
  2. Kurye başvurusunu yapar — teklif göndermek isterse ücret belirleyebilir.
  3. İşveren başvuruları görür, kurye profillerini inceler.
  4. İşveren bir kuryeyi seçer → ödeme aşamasına geçer.
  5. İşveren ödeme yapar, admin onaylar → eşleşme tamamlanır.
  6. Chat açılır, taraflar uygulama içinden iletişim kurar.
Ortalama eşleşme süresi 12 dakikadır. Acil mod talepleri ortalama 5 dakikada eşleşir.

7. Ödeme Süreci

Şu an manuel havale/EFT/FAST ile çalışmaktayız. Sanal POS Q3 2026'da aktif olacak.

1
Ödeme aşamasına geçince ekranda IBAN ve tutar görünür.
2
İBAN: TR66 0011 1000 0000 0165 6171 20 (Burak Hasköy)
3
Açıklama: Talep ID'sini açıklamaya yazın (örn. IZN-XXXXXX).
4
Ödeme bildirimini panele girin — "Ödeme yaptım" butonuna basın.
5
Admin onayı bekleyin — genelde 5-30 dakika içinde onaylanır.
Ödeme onaylanınca e-Arşiv faturanız 7 gün içinde e-posta adresinize gönderilir (VUK md.229).

8. Chat ve İletişim

Chat penceresi sadece eşleşme onaylandıktan sonra açılır. Bu kural KVKK ve gizlilik için zorunludur.

  • Telefon numaraları gizlidir, paylaşılmaz
  • Chat üzerinden konum, fotoğraf, dosya gönderebilirsiniz
  • Sesli arama özelliği aktif (uygulama içi VOIP)
  • Chat geçmişi 30 gün saklanır
  • İş tamamlanınca chat arşivlenir, yeni mesaj atılamaz
Chat üzerinden ödeme talebi, dış link, kişisel iletişim bilgisi paylaşımı yasaktır. İhlal eden hesaplar ban'a kadar yaptırım alır.

9. Bildirim Ayarları

Panel → Ayarlar sekmesinden bildirim tercihlerinizi yönetin:

  • Push (FCM): Tarayıcı/cihaz bildirimi — varsayılan açık
  • E-posta: Kritik olaylar (eşleşme, ödeme, ceza puanı)
  • WhatsApp: Opsiyonel, açık rıza ile aktif
  • Uygulama içi: Bildirim merkezinden geçmiş bildirimleri görüntüleyin

WhatsApp bildirimlerini durdurmak için: panel toggle veya gelen mesaja STOP yazın.

10. Sorun Giderme

Belgelerim reddedildi, ne yapmalıyım?

Panel üstündeki kırmızı banner'da red sebebi yazar. Belgeyi yenileyin (net çekin, süresi geçmiş ise yenisini alın) ve tekrar yükleyin.

Başvuru yaptım ama hâlâ cevap yok

İşverenin başvuruları inceleme süresi değişkendir. Genelde 1-2 saat içinde cevap gelir. 24 saatten fazla beklediyseniz destek'e bildirin.

Ödeme yaptım ama eşleşme onaylanmadı

"Ödeme yaptım" butonuna bastığınızdan emin olun. Admin onayı 5-30 dakika sürer. 1 saatten fazla beklediyseniz dekont fotoğrafıyla destek'e iletin.

Chat penceresi açılmıyor

Chat sadece eşleşme onaylandıktan sonra açılır. İşveren ödemeyi yapıp admin onayladıysa chat aktiftir. Tarayıcıyı yenilemeyi deneyin.

Hesabım banlandı / askıya alındı

180 gün içinde 100 ceza puanına ulaşırsanız hesabınız otomatik askıya alınır. Manuel ban için panel üstünde sebep görünür. İtiraz için destek'e başvurun.

Şifremi unuttum

Giriş sayfasında "Şifremi unuttum" linkine tıklayın. E-posta adresinize sıfırlama linki gönderilir.

11. Destek Kanalları

Aradığınızı bulamadınız mı?

SSS sayfasına bakın veya doğrudan bize yazın.

SSS İletişim